Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [À compléter : date de mise en ligne]
⚠️ Modèle à faire valider. Ce texte est un brouillon de départ basé sur les usages courants du RGPD. Il ne remplace pas une relecture par un professionnel (avocat, ou outils gratuits de la CNIL) avant mise en ligne définitive. Les passages entre crochets [ ] sont à compléter.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données est [À compléter : Prénom NOM], exerçant sous le statut de micro-entrepreneur (auto-entrepreneur) sous le nom commercial « Toutou Crew ».
SIRET : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
Email de contact : contact@toutoucrew.fr
2. Quelles données sont collectées ?
Dans le cadre de la prise de contact et de la réservation de balades, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (notamment via WhatsApp)
- Adresse de récupération / dépose du chien
- Informations relatives à votre chien (race, comportement, besoins particuliers, informations vétérinaires utiles à sa sécurité)
- Informations de paiement (traitées par le prestataire de paiement utilisé, non stockées sur ce site)
3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- organiser et assurer les balades (prise de contact, planification, sécurité de votre chien) ;
- gérer la facturation et le suivi client ;
- répondre à vos questions et demandes.
Ces données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (organisation de la prestation de balade) et, le cas échéant, sur votre consentement (par exemple pour l'envoi de photos de la balade sur les réseaux sociaux).
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement par [À compléter : Prénom NOM] dans le cadre de l'activité de Toutou Crew. Elles peuvent transiter par des outils tiers utilisés pour la communication (WhatsApp, messagerie email) ou la facturation, qui agissent alors comme sous-traitants techniques.
6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale de conservation des documents comptables et commerciaux (généralement 5 à 10 ans selon la nature du document), avant suppression.
7. Cookies et suivi
Ce site utilise Google Analytics pour mesurer la fréquentation (pages visitées, provenance des visiteurs). Ce suivi ne se déclenche que si vous donnez votre accord via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en effaçant les données de navigation de votre navigateur pour ce site, ce qui réaffichera le bandeau.
Google Analytics dépose des cookies uniquement après acceptation. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires. Pour en savoir plus sur le traitement réalisé par Google : politique de confidentialité de Google.
Ce site n'utilise aucun autre cookie de suivi publicitaire.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@toutoucrew.fr.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@toutoucrew.fr.